Müşteri Memnuniyetinde 2019 İlk Çeyrek Lideri Belli Oldu

sikayetvar.com’un hazırladığı müşteri memnuniyet endeksine göre Müşteri Memnuniyetinde 2019 İlk Çeyrek Lideri Belli Oldu.

 

 

Müşteri Memnuniyetinde 2019 İlk Çeyrek Lideri Belli Oldu

 

Türkiye’nin en büyük şikayet platformu sikayetvar.com’da Renault, toplamda 49,2 puan ile otomotiv kategorisinde 2019 yılı birinci çeyreğini birinci sırada yer aldı. Renault, memnuniyet düzeyinde 67.9, teşekkür bildiriminde 26.5, müşteri kaybını engelleme oranında 37.5, şikayet oranında ise 67,3 puan elde etti. Markalar, yaklaşık 4 milyon üye ve aylık 7 milyon tekil ziyaretçiye sahip platformda, memnuniyet düzeyi, teşekkür oran, churn (müşteri kaybını engelleme) ve şikayet oran endeksine göre değerlendiriliyor.

 

Renault 20 Saniyede Çağrı Merkezine Gelen Çağrıları Yanıtlıyor haberini de okuyabilirsiniz…

 

Renault 20 Saniyede Çağrı Merkezine Gelen Çağrıları Yanıtlıyor

 

 

 

Sosyal Medyada Paylaşın:

Düşüncelerinizi bizimle paylaşır mısınız ?

REKLAM